Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Elarsam Inc. gère les renseignements personnels recueillis au moyen de son site Web et de ses communications d’affaires.

Portée et dates d’entrée en vigueur

Date d’entrée en vigueur : 5 août 2026
Dernière mise à jour : 5 août 2026

Le site Web, la base de données WordPress et le courriel d’affaires sont hébergés au Canada par Web Hosting Canada (WHC). Des précisions figurent ci-dessous, à la section « Qui peut avoir accès aux renseignements? ».

À qui cette politique s’applique-t-elle?

Cette politique s’applique lorsqu’Elarsam Inc. recueille des renseignements personnels au moyen d’elarsam.ca, du formulaire de contact, d’un courriel direct ou d’une autre technologie utilisée pour communiquer au sujet de services de développement logiciel et de services-conseils en TI.

Elarsam ne demande pas aux visiteurs de transmettre des mots de passe, des identifiants d’accès, des renseignements financiers ou de santé ni d’autres renseignements personnels sensibles au moyen du site Web.

Renseignements que nous pourrions recueillir

Au moyen du formulaire de contact, Elarsam peut recueillir les renseignements qu’une personne choisit de fournir afin de comprendre sa demande et d’y répondre.

  • Nom et courriel professionnel;
  • Objet et message transmis;
  • Données techniques nécessaires à l’exploitation et à la sécurité du site, comme l’adresse IP, le navigateur, les pages demandées, la date et l’heure ainsi que les événements de sécurité;
  • Un témoin nécessaire de préférence linguistique ou de session, le cas échéant.

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

Elarsam n’utilise actuellement aucun témoin facultatif d’analyse ou de marketing sur ce site. Si cette pratique change, la politique et les mécanismes de consentement seront mis à jour avant l’activation de ces outils.

  • Recevoir, examiner et traiter une demande;
  • Déterminer si une première conversation d’affaires peut être utile et la planifier;
  • Protéger, diagnostiquer et maintenir le site Web et les communications d’affaires;
  • Respecter les obligations juridiques, de sécurité et de tenue de dossiers.

Consentement et choix

Vous choisissez de transmettre ou non une demande et les renseignements facultatifs à y inclure. Le formulaire indiquera les renseignements nécessaires pour traiter la demande. Vous pourrez également communiquer avec Elarsam au moyen du courriel d’affaires publié.

Vous pouvez retirer votre consentement pour une utilisation future, sous réserve des restrictions juridiques ou contractuelles et d’un préavis raisonnable. Le retrait ne remet pas en cause un traitement effectué légalement auparavant.

Qui peut avoir accès aux renseignements?

L’accès est limité aux personnes chez Elarsam qui en ont besoin pour répondre, administrer le site ou respecter les obligations juridiques. Les fournisseurs qui hébergent, sécurisent ou soutiennent le site Web et le courriel d’affaires peuvent traiter certains renseignements pour le compte d’Elarsam.

Elarsam utilise Web Hosting Canada (WHC) pour héberger le site Web, la base de données WordPress et le courriel d’affaires. WHC indique que ses serveurs sont situés au Canada. Selon la région d’hébergement canadienne et les activités de soutien, des renseignements personnels limités peuvent être conservés ou consultés à l’extérieur du Québec, mais au Canada. Elarsam exige de ses fournisseurs qu’ils protègent ces renseignements et applique l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée ainsi que les garanties écrites requises par la loi applicable. Elarsam ne vend pas de renseignements personnels.

Conservation et protection

Elarsam conserve les renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire aux fins indiquées et au respect des obligations applicables, puis les détruire de façon sécuritaire ou les anonymiser.

Les demandes reçues au moyen du formulaire de contact sont conservées pendant une période maximale de 24 mois, puis supprimées, sauf si une période plus longue est requise par la loi ou nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits. Les journaux du serveur et de sécurité sont conservés par WHC selon ses calendriers opérationnels, de sécurité et juridiques, puis supprimés ou anonymisés conformément à ces calendriers. Elarsam vérifie périodiquement si les renseignements sous son contrôle sont toujours nécessaires.

Les mesures prévues comprennent le chiffrement HTTPS en transit, des contrôles d’accès, les mises à jour logicielles, les sauvegardes, la surveillance de sécurité et la limitation de la collecte aux renseignements nécessaires. Aucune méthode n’élimine entièrement les risques.

Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification, retirer votre consentement, déposer une plainte et exercer les autres droits applicables, notamment la portabilité ou certaines demandes liées à la diffusion et à l’indexation en ligne. Elarsam répondra dans le délai prévu par la loi.

Communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels, Elarsam Inc.
Québec, Canada
Courriel : info@elarsam.ca

Utilisez ces coordonnées pour toute question, demande d’accès ou de rectification, demande de retrait ou plainte relative à la vie privée.

Modifications de la politique

Elarsam peut mettre cette politique à jour lorsque ses pratiques, ses services ou ses obligations évoluent. La date d’entrée en vigueur et la date de mise à jour seront révisées, et tout changement important sera communiqué de façon appropriée.